Política de Privacidad

Última actualización: enero de 2026

1. Responsable del tratamiento

Ecompras Bolivia (en adelante "Ecompras"), con domicilio en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestra plataforma.

2. Datos que recopilamos

Datos de identificación: nombre, apellido, número de cédula (cuando aplica).
Datos de contacto: email, número de teléfono, dirección de envío.
Datos de pago: solo el banco procesador almacena datos de tarjeta; nosotros recibimos una referencia de transacción.
Datos de navegación: dirección IP, cookies, páginas visitadas, tiempo de sesión.

3. Finalidad del tratamiento

Procesar y enviar tus pedidos.
Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu compra.
Gestionar devoluciones y garantías.
Mejorar nuestra plataforma mediante análisis de uso (datos anonimizados).
Enviarte comunicaciones comerciales, solo si diste tu consentimiento.

4. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información con empresas de logística y courier, procesadores de pago (redes bancarias) y autoridades bolivianas cuando así lo exija la ley.

5. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia. Podés desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

6. Tus derechos

Tenés derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte y portar tus datos. Para ejercerlos, escribinos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas (cifrado SSL, acceso restringido, backups cifrados) para proteger tus datos de accesos no autorizados.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Te notificaremos por email si los cambios son sustanciales. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.